آینده کیوسک‌های لمسی چگونه است؟

فهرست مطالب

• نقش کیوسک های لمسی در دنیای امروز
• آینده کیوسک های لمسی؛ چه تغییراتی در راه است؟
• چالش ها و موانع پیش رو

نقش کیوسک های لمسی در دنیای امروز

آینده کیوسک های لمسی؛ چه تغییراتی در راه است؟

با توجه به روند رو به رشد استفاده از کیوسک‌های لمسی، آینده این فناوری به طور قابل توجهی تحت تاثیر پیشرفت‌های فناوری قرار خواهد گرفت. بسیاری از ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی که در حال حاضر در کیوسک‌ها وجود دارند، به سرعت در حال تکامل هستند و انتظار می‌رود که در آینده تغییرات بزرگی در این زمینه ایجاد شود.

یکی از مهم‌ترین تحولات، ادغام کیوسک‌های لمسی با هوش مصنوعی است. هوش مصنوعی به کیوسک‌های لمسی این امکان را می‌دهد که پاسخ‌ها و پیشنهادات شخصی‌سازی‌ شده‌ای به کاربران ارائه دهند. برای مثال، یک کیوسک لمسی در یک فروشگاه می‌تواند با استفاده از هوش مصنوعی و بر اساس تاریخچه خرید کاربران، محصولاتی را به آن‌ها پیشنهاد دهد که احتمال خرید آن‌ها بیشتر است. همچنین، در فرودگاه‌ها، این فناوری قادر است به مسافران اطلاعات دقیق‌تر و به‌روزتری درباره وضعیت پروازها، امکانات موجود و مسیرهای جایگزین ارائه دهد.

با پیشرفت در فناوری‌های بیومتریک مانند تشخیص چهره و اسکن اثر انگشت، کیوسک‌های لمسی در آینده به دستگاه‌هایی بسیار امن‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر تبدیل خواهند شد. به عنوان مثال، یک کیوسک در یک هتل قادر است به سادگی با اسکن چهره یا اثر انگشت مهمانان، اطلاعات آن‌ها را شناسایی کرده و اتاقی را برایشان رزرو کند یا در سیستم بانکی، کیوسک‌ها می‌توانند اطلاعات مربوط به حساب‌های شخصی مشتریان را تنها با شناسایی اثر انگشت یا چهره آن‌ها نمایش دهند.

واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) از دیگر فناوری‌هایی هستند که به زودی به کیوسک‌های لمسی اضافه می‌شوند. این فناوری‌ها تجربه کاربری را به طور کلی تغییر خواهند داد. به عنوان مثال، در یک فروشگاه لباس، مشتریان می‌توانند با استفاده از کیوسک لمسی و فناوری واقعیت افزوده، لباس‌ها را به صورت مجازی به تن خود امتحان کنند و سپس تصمیم بگیرند که کدام لباس را خریداری کنند. این تجربه نه تنها به کاربر این امکان را می‌دهد که به راحتی محصولات را مشاهده کند، بلکه باعث افزایش رضایت مشتری و فروش نیز خواهد شد.

بهتر است بدانید که : چگونگی هوشمند سازی ( لمسی کردن ) تلویزیون

ترکیب اینترنت اشیا (IoT) با کیوسک‌های لمسی به افزایش کارایی این دستگاه‌ها کمک می‌کند. به عنوان مثال، در یک پارکینگ هوشمند، کیوسک لمسی می‌تواند با استفاده از سنسورهای پارکینگ، بهترین جای پارک را به رانندگان نشان دهد. همچنین، در بیمارستان‌ها یا کلینیک‌ها، این کیوسک‌ها با سیستم‌های پزشکی ارتباط برقرار کرده و اطلاعات بیمار را به‌طور خودکار وارد سیستم می‌کنند.

یکی دیگر از پیشرفت‌های بالقوه در این زمینه، نمایشگرهای بدون لمس است. با توجه به پیشرفت‌های اخیر در فناوری‌های هولوگرافیک، در آینده ممکن است کیوسک‌های لمسی به کیوسک‌های بدون لمس تبدیل شوند. این کیوسک‌ها به کاربران این امکان را می‌دهند که با استفاده از ژست‌های حرکتی یا فرمان‌های صوتی، بدون نیاز به لمس صفحه، با دستگاه تعامل داشته باشند. این تحول نه تنها به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند، بلکه از نظر بهداشتی نیز بسیار مناسب است، زیرا نیازی به تماس فیزیکی با دستگاه نخواهد بود.

با وجود تمام مزایای بارز و تحولات عظیمی که کیوسک‌های لمسی به ارمغان آورده‌اند، این تکنولوژی همچنان با چالش‌هایی مواجه است که باید برای تداوم موفقیت و توسعه آن‌ها در آینده برطرف شوند. در این بخش به برخی از مهم‌ترین چالش‌های پیش‌روی کیوسک‌های لمسی و راه‌های احتمالی برای مواجهه با آن‌ها خواهیم پرداخت.

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی که کیوسک‌های لمسی با آن روبه‌رو هستند، مسائل امنیتی است. با افزایش استفاده از فناوری‌های پیچیده مانند هوش مصنوعی، بیومتریک (تشخیص چهره، اثر انگشت و غیره) و داده‌کاوی، نگرانی‌ها در خصوص حریم خصوصی و امنیت داده‌ها افزایش یافته است. در دنیای دیجیتال امروز، اطلاعات شخصی کاربران از اهمیت بسیاری برخوردار است و هرگونه نقص امنیتی ممکن است منجر به سوءاستفاده‌های جدی از این داده‌ها شود. برای مثال، ممکن است هکرها به راحتی به داده‌های حساس مشتریان دست یابند یا از اطلاعات بیومتریک افراد سوء استفاده کنند. به همین دلیل، شرکت‌ها و سازندگان کیوسک‌های لمسی باید به طور مداوم سیستم‌های امنیتی خود را تقویت کنند و از روش‌های رمزگذاری پیشرفته استفاده کنند تا از سرقت یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران جلوگیری کنند. همچنین، ارائه گزینه‌هایی برای غیرفعال کردن ذخیره‌سازی داده‌ها یا استفاده از روش‌های اعتبارسنجی چندعاملی برای ورود به سیستم به کاهش این خطرات کمک می‌کند.

چالش دیگری که بسیاری از کسب‌وکارها و کاربران ممکن است با آن روبه‌رو شوند، هزینه‌های بالای نصب و نگهداری کیوسک‌های پیشرفته است. کیوسک‌های لمسی هوشمند که از فناوری‌های نوینی مانند تشخیص چهره، واقعیت افزوده یا هوش مصنوعی بهره می‌برند، نیازمند سرمایه‌گذاری‌های کلان در زمینه تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری هستند. علاوه بر هزینه‌های اولیه نصب، این دستگاه‌ها به نگهداری منظم، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و نظارت بر امنیت نیاز دارند که همین امر هزینه‌بر است. کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، که منابع مالی محدودی دارند، ممکن است نتوانند به راحتی این هزینه‌ها را پوشش دهند. در این موارد، ممکن است به دنبال گزینه‌های ارزان‌تری برای پیاده‌سازی فناوری‌های مشابه باشند که قادر به ارائه کیفیت و کارایی مشابه با هزینه‌های کمتری باشند. البته راه‌حل‌هایی مانند کیوسک‌های اشتراکی یا سیستم‌های اجاره‌ای برای کاهش هزینه‌ها وجود دارد، اما این راه‌حل‌ها همچنان ممکن است به طور گسترده‌ای در دسترس نباشند و باید به توسعه این مدل‌های کسب‌وکار بیشتر توجه شود.

آموزش و پذیرش کاربران یکی دیگر از موانع جدی پیش‌روی کیوسک‌های لمسی است. در حالی که این دستگاه‌ها می‌توانند تجربه کاربری را بهبود بخشند، بسیاری از کاربران به ویژه افرادی که با فناوری‌های جدید آشنایی ندارند، ممکن است از استفاده از آن‌ها احساس راحتی نکنند. برای مثال، افراد مسن‌تر یا کسانی که با دستگاه‌های دیجیتال کم‌تر در ارتباط هستند، ممکن است دچار سردرگمی یا اشتباهات هنگام استفاده از کیوسک‌های لمسی شوند. علاوه بر این، استفاده از ویژگی‌های پیشرفته مانند واقعیت افزوده یا پرداخت‌های بیومتریک ممکن است برای برخی از کاربران پیچیده به نظر برسد. به همین دلیل، شرکت‌ها باید به آموزش و راهنمایی دقیق کاربران توجه بیشتری داشته باشند. قرار دادن راهنماهای تصویری و دکمه‌های ساده برای انجام فرآیندهای مختلف، همراه با پشتیبانی در لحظه از طریق پیام‌رسان‌ها یا حتی اپلیکیشن‌ها می‌تواند به راحتی این مشکل را کاهش دهد. همچنین، اطلاع‌رسانی و آگاهی‌بخشی در مورد ویژگی‌ها و کاربردهای جدید دستگاه‌ها برای کاربران به پذیرش و استفاده بهتر از این کیوسک‌ها کمک خواهد کرد.

مقاله مرتبط : تاثیر هوش مصنوعی در استند های لمسی

سخن پایانی

کیوسک‌های لمسی با ارائه تجربه‌ای سریع، راحت و کارآمد، در دنیای امروز جایگاه ویژه‌ای پیدا کرده‌اند و به نظر می‌رسد که این روند در آینده ادامه خواهد داشت. با پیشرفت‌های فناوری مانند هوش مصنوعی، بیومتریک، واقعیت افزوده و اینترنت اشیا، کیوسک‌های لمسی به دستگاه‌هایی هوشمندتر و شخصی‌سازی‌شده‌تر تبدیل خواهند شد.

اگرچه موانع و چالش‌هایی مانند هزینه‌های بالا، مسائل امنیتی و نیاز به آموزش کاربران وجود دارد، اما این مشکلات با گذشت زمان قابل حل خواهند بود. در نهایت، کیوسک‌های لمسی در آینده نه تنها به ابزاری برای تعاملات دیجیتال تبدیل خواهند شد، بلکه به بخش مهمی از زندگی روزمره ما خواهند شد و نقش مهمی در شکل‌دهی به آینده تعاملات دیجیتال ایفا خواهند کرد.