انواع کیوسک لمسی کدامند؟ | راهنمای انتخاب و خرید بهترین مدل

معرفی انواع کیوسک‌ لمسی‌

تخصص فنی ما در دیتک سیستم

این مقاله توسط تیم مهندسی دیتک سیستم تدوین شده است. ما با بیش از یک دهه تجربه در پیاده‌سازی زیرساخت‌های لمسی هوشمند برای سازمان‌های بزرگ، بر اساس استانداردهای سخت‌افزاری ISO و اصول تجربه کاربری (UX) این راهنما را برای شما آماده کرده‌ایم.

● از انواع کیوسک‌ لمسی می‌توان در مراکز خدمات درمانی و بهداشتی جهت ارائه دستورالعمل‌های درمانی و بهداشتی، راهنمای مراجعین و بیماران، راهنمای درمانگاه‌ها و بخش‌های مختلف استفاده کرد. اینگونه تشکیل صف و سوالات زیاد مراجعین هم به حداقل خود می‌رسد و کادر درمان انرژی خود را صرف خدمات بهتری می‌کنند.

● با کمک کیوسک‌ لمسی‌ در شرکت‌های خدمات اینترنت می‌توان وای‌فای رایگان در اختیار ارباب رجوع قرار داده و رضایت آنها را از خدمات شرکت بیشتر کرد.

● از کیوسک‌ لمسی‌ و مدل‌های مختلف آن می‌توان در مراکز آموزشی، مدارس و دانشگاه‌ها جهت کنترل حضور و غیاب، نظرسنجی از سطح تدریس استادان و برگزاری انواع‌ مسابقات و نمایش تاریخ امتحانات استفاده کرد.

● استند لمسی‌ قابلیت پشتیبانی و نصب انواع‌ سخت‌افزار مانند وب‌کم، پرینتر، اسکنر QR کد و..‌. را دارد و این برای فروشگاه‌های خرده‌فروشی و به طور کلی کسب و کارها باعث جذب مشتری، سرمایه و در نتیجه سود بیشتر می‌شود.

● از کیوسک تاچ هوشمند در انواع مراکز تحقیقاتی و کتابخانه‌ها برای بررسی موجودی مقالات، کتاب‌های موجود و یافتن کتاب مورد نظر و مشاهده لیست کتابهای به امانت رفته استفاده می‌شود.

● استند تاچ با رابط کاربری ساده و کاربر پسند باعث جذب مخاطب و افزایش جذابیت بصری و در نتیجه افزایش رضایت خاطب می‌شود و این برای کسب‌وکار و مدیرانی که قصد دیده شدن و برندسازی در ذهن افراد دارند بسیار کاربرد دارد.

جهت خرید و اجاره استند لمسی می توانید به صفحه محصولات سایت مراجعه نمایید.

● از کیوسک‌ لمسی برای بهبود کیفیت خدمات و مدیریت صف و کوتاه کردن زمان انتظار در انواع رستوران‌ها، مراکز دولتی، بانک‌ها و صرافی‌ها استفاده می‌شود و این علاوه‌بر کاهش خطاهای انسانی باعث بهبود راندمان کاری کارکنان می‌شود.

● انواع استند تاچ و هوشمند برای نظر سنجی، معرفی محصول و شرح خدمات در نمایشگاه‌های بزرگ و کوچک استفاده می‌شود و این گزینه خوبی جهت دریافت بازخورد کلی و تحلیل و بررسی نظرات افراد درباره یک کسب‌وکار است.

● با کمک انواع کیوسک‌ لمسی می‌توان به مشتریان فرصت بررسی کالاها را از طریق اسکرین تاچ به طور دقیق داد و آنها را به مشتریان بالفعل تبدیل کرد. می‌توان اطلاعات محصول را بدون کم و کاست وارد و کرد و بجای توضیح دادن طولانی و صرف انرژی مخاطب را دعوت به مطالعه معرفی کامل محصول کرد.

● برای کسانی که جای کافی و فضای زیادی در دسترس ندارند اما قصد فروش بالا دارند استفاده از کیوسک لمسی‌ جهت نشان دادن کاتالوگ محصولات یکی از کاربردهای استند تعاملی تاچ است.

● در آتلیه و عکاسی‌ها خیلی راحت بدون اینکه ده‌ها ورق و صحفه عکس و فیلم را مشتریان نشان داد تنها با کمک کیوسک‌ تاچ تمامی نمونه کارها را به مشتریان نشان داد. 

● میز لمسی‌ برای جلسات طولانی که احتمال خستگی و عدم تمرکز افراد به جهت ایستادن طولانی می‌رود بهترین گزینه ممکن است چرا که بنابر طراحی که دارد خیلی راحت می‌توان آن را در مرکز یک سرویس مبلمان اداری قرار داد و افراد به صورت راحت و نشسته جلسه را دور میز تاچ هوشمند برگزار کنند.

● یکی از مزیت‌های مهم کیوسک‌های لمسی در توانایی آن‌ها برای افزایش دسترسی، ترویج فراگیری برای افراد با نیازهای متنوع است. به عنوان مثال، دانش‌آموزان کم بینا می‌توانند از کیوسک‌های لمسی مجهز به قابلیت تبدیل متن به گفتار استفاده کنند و به آنها امکان دسترسی آسان به اطلاعات را بدهد. علاوه بر این، کیوسک‌های لمسی از چندین زبان پشتیبانی می‌کنند و این ویژگی برای افرادی که ممکن است به زبان محلی مسلط نباشند، ارزشمند است.

● کیوسک های لمسی راحتی و کارایی قابل توجهی را در تنظیمات مختلف ارائه می دهند. به عنوان مثال، در فروشگاه‌های خرده‌فروشی، مشتریان می‌توانند به سرعت محصولات را مرور کنند، اطلاعات دقیق را به دست آورند و حتی سفارش دهند، زمان انتظار را کاهش داده و تجربه خرید کلی را افزایش می‌دهند. علاوه بر این، این تجهیزات  فرآیندهایی مانند تسویه حساب شخصی را ساده می‌کنند و نیاز به صندوق‌دارهای سنتی را از بین می‌برند. زنجیره های فست فود همچنین از آنها  برای سفارش، اطمینان از سفارشی سازی دقیق و خدمات سریع تر استفاده می کنند.

●کیوسک های لمسی به تکامل و ادغام با فناوری های نوظهور ادامه می دهند و قابلیت های خود را بیشتر می کنند. نوآوری‌های اخیر شامل اجرای احراز هویت بیومتریک، مانند اثر انگشت یا تشخیص چهره، تضمین امنیت بالا و تجربیات شخصی‌شده است. برخی از کیوسک‌ها به ویژگی‌های واقعیت افزوده (AR) یا واقعیت مجازی (VR) نیز مجهز هستند که به کاربران اجازه می‌دهند محصولات یا مکان‌ها را به صورت مجازی تجسم کنند و تجربه‌های همه‌جانبه‌ای ایجاد کنند.

راهنمای جامع: هنگام خرید یا اجاره کیوسک لمسی به چه نکاتی توجه کنیم؟

برای اینکه سرمایه‌گذاری شما بیشترین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را به همراه داشته باشد، پیش از نهایی کردن انتخاب خود به این ۴ فاکتور فنی دقت کنید:

• سیستم‌عامل و پردازنده (CPU): بررسی کنید که نرم‌افزار سازمانی شما بر بستر ویندوز اجرا می‌شود یا اندروید تا سخت‌افزار داخلی کیوسک با آن هماهنگ باشد.
• نوع پنل تاچ: استفاده از تکنولوژی‌های خازنی (Capacitive) به‌جای مقاومتی (Resistive) برای روانی کار و تجربه کاربری بهتر الزامی است.
• گارانتی و خدمات پس از فروش: پشتیبانی سخت‌افزاری و تامین قطعات نمایشگر از مهم‌ترین امتیازات خرید از شرکت‌های معتبر است.
• طراحی بدنه (Ergonomics): بدنه باید ضد خش، مقاوم در برابر ضربه و دارای رنگ الکترواستاتیک کوره‌ای باشد.

هدف ما در این  بخش بررسی استراتژی‌های مختلفی است که  افراد با هوش و درک ذاتی خود می‌توانند برای استفاده مؤثر از کیوسک‌های لمسی برای  بهبود نتایج کسب‌وکار خود استفاده کنند. این استراتژی ها عبارت اند از:

● موقعیت و میزان راحتی دسترسی به استند تاچ

موقعیت کیوسک باید جوری باشد که دسترسی مدیران و مردم به آن راحت باشد. برای رسیدن و استفاده از کیوسک دچار سختی نشده و از این که قرار است با کیوسک‌ در یک لوکیشن نامناسب استفاده کنند پشیمان نشوند. بنابراین خرید کیوسک‌ تاچ و استفاده از آن در مکان نامناسب پروژه کاری را با شکست یا کاهش سود روبرو می‌کند. 

● آناتومی یک پروژه کیوسک هوشمند

در هر پروژه کسب و کار این سه عامل مهم اگر درست انتخاب شوند موفقیت تا حد زیادی تضمینی است و آن انتخاب سخت‌افزار، نرم‌افزار و تعیین کاربرد کیوسک به طور دقیق است. قبل از انتخاب سخت‌افزار و نرم‌افزار باید کاربرد کیوسک مشخص شود و سپس با توجه به آن می‌توان دو عامل دیگر را متناسب با نوع کاربرد انتخاب کرد. 

● انتخاب سخت‌افزار بر اساس نیاز کسب‌وکار

پس از تعیین هدف خرید کیوسک‌ لمسی می‌توان درباره سخت افزار آن یعنی جنس بدنه، متریالی که کیوسک‌ از آن ساخته شده است لوازم جانبی مورد نیاز و... تصمیم قطعی گرفت و بهترین را انتخاب کرد. کیوسک‌های فلزی دوام بیشتر و مقاومت بالایی در برابر ضربه داشته و کیوسک‌های پلاستیکی‌ حمل و جابجایی راحتی دارند. کیوسک‌های پلاستیکی‌ که با روش قالب‌گیری تزریقی ساخته شده‌اند جذابیت بالایی داشته‌ و می‌توان در رنگ‌ها و با لوگوهای مشخص آن آنها را سفارش داد.

● استفاده از لوازم جانبی استند لمسی برای بهبود پروژه کاری

لوزام‌های جانبی بسیاری وجود دارند که برای بهبود عملکرد کیوسک‌ لمسی‌ و بهینه‌سازی فروش می‌توان از آن‌ها استفاده کرد. از انواع‌ وب‌کم‌ها و اسکنر‌های بارکدخوان گرفته تا پرینتر، سوییچ ریدرهای مغناطیسی، گیرنده‌های سکه و صورتحساب و... که می‌توان طبق نیاز از آنها استفاده کرد.

● طراحی برنامه راهبردی‌ کیوسک لمسی با توجه به کسب‌وکار

برنامه راهبردی‌ کیوسک‌ باید کوتاه، ساده با رابط کاربری آسان بوده و دقیقا چیزی باشد که مخاطب نیاز دارد. لینک‌ها و دکمه‌ها به اندازه کافی بزرگ باشند که به راحتی با دست توسط کاربر لمس شوند و برنامه سرعت خوبی‌ داشته باشد تا کاربر از ایستادن خسته نشود.

● استفاده از ویژگی‌های امنیتی کیوسک‌ لمسی

باید برنامه کیوسک طوری طراحی شود که به کابران فقط دسترسی و اجازه استفاده از برنامه‌ مورد نظر و باز را بدهد و کیوسک‌ را از انواع حمله‌های مخرب به دسکتاپ و فایل‌های محرمانه حفاظت کند.

این روزها استخدام نیروی کار و پرداخت مزایا، حقوق و بیمه می‌تواند برای خیلی از کارفرمایان سخت باشد. جدا از احتمال خطای انسانی، هزینه‌ها و مسئولیت استخدام اشخاص سخت است. خرید کیوسک لمسی کمک می‌کند تا نیاز به استخدام نیروی کار و انسان کم‌تر شود و چندین برابر یک فرد عادی کار می‌کند بدون اینکه نیاز به حقوق، استراحت و حتی مرخصی داشته باشد می‌تواند بدون وقفه و 24 ساعته خدمت‌رسانی کند. علاوه بر این استند هوشمند میزان رضایت مشتریان را بالا برده و به آن‌ها اجازه می‌دهد بدون دخالت کارمندان یک مجموعه که برای بسیاری ناخوشایند است خدمات لازم را دریافت کنند. 

اجاره کیوسک‌ لمسی‌ هم برای کسب‌وکارهایی که نیاز به تبلیغات موقت یا بازاریابی کوتاه مدت دارند مثلاً مدیران شرکت کننده در نمایشگاه‌های مختلف ایده بسیار خوبی برای بازدهی و سودآوری بیشتر و کاهش چشمگیر هزینه‌های تبلیغات می‌شود. کیوسک لمسی به جهت تعامل خوبی که با مخاطب دارد خیلی‌ محبوب واقع شده و این روزا کم‌تر کسب و کاری را می‌بینید که به خرید استند تاچ یا اجاره کیوسک‌ لمسی تمایل نشان ندهد چرا که همه می‌دانند پیشرفت، سود و فروش بیشتر در تعامل سازنده با مخاطب است.

سخن پایانی

کیوسک های لمسی در ظاهر متفاوتی هستند که هر کدام برای پاسخگویی به تنظیمات و الزامات خاص طراحی شده اند. از طراحی سنتی شیک و مینیمالیستی گرفته تا کیوسک های مستقل تعاملی و تعاملی غوطه ور بصری. به طور کلی  هدف این دستگاه ها به حداکثر رساندن تعامل کاربر، زیبایی شناسی و عملکرد است. کیوسک‌های لمسی چه دوام در فضای باز، بهینه‌سازی فضا یا سفارشی‌سازی برای مطابقت با برند موجود باشد، راه‌حل‌های همه‌کاره‌ای را ارائه می‌کنند که تجربه کاربر را در طیف وسیعی از فضاهای عمومی افزایش می‌دهد.
 

مطلب پیشنهادی: خدماتی که در دیتک سیستم ارائه می شود