کیوسک فراخوان مشتری چیست و چه کاربردی دارد؟
کیوسک فراخوان مشتری نسل جدیدی از تجهیزات در آشپزخانه های صنعتی به شمار می آید که در بسیاری از مغازه های فست فود می توانید آن را مشاهده نمایید، شما با کمک این تجهیزات می توانید عملیات مربوط به سفارش و انتخاب غذا را برای مشتری جذاب تر کنید و ان ها را به کسب و کار خود مشتاق نمایید و این امکان را برای آن ها به وجود می آورید که با مشاهده تصویر غذا انتخاب بهتری داشته باشند.
در سال های اخیر تقاضای خرید غذای حاضری سبب شده محیط های زیادی در زمینه ارائه غذا آماده فعالیت خود را آغاز نموده اند. این مجموعه ها سعی دارند با بکارگیری جدید ترین تکنولوژی های روز دنیا، بهترین امکانات را در اختیار مشتریان خود قرار دهند. انواع کیوسک های لمسی و دستگاه های فراخوان مشتری که امکان سفارش غذا و پرداخت هزینه آن به سادگی فراهم می کنند و باعث می شوند تا راندمان کاری این محیط ها در ارائه خدمات به مشتریان افزایش پیدا کند. ما در ادامه در تلاش هستیم اطلاعات کاملی را در ارتباط با دستگاه فراخوان مشتری در اختیار شما کاربران عزیز قرار دهیم و شما را با کاربردهای منحصر به فرد کیوسک فراخوان مشتری آشنا کنیم. با ما همراه باشید.
اطلاعاتی در ارتباط با کیوسک فراخوان مشتری
کیوسک فراخوان مشتری یا همان پیچر از جمله دستگاه های کاربردی در بسیاری از کسب و کار ها به حساب می آید، لازم به ذکر است که استفاده از این تجهیزات برای محیط هایی که فضای لازم را برای پذیرایی ندارند و یا این که مشتریان آن ها به صورت همزمان هستند بسیار کاربردی است زیرا می تواند نظم بسیاری را برای محیط به وجود بیاورد و از هرج و مرج جلوگیری کنند و سفارشات با دقت بیشتری ثبت شوند.
عملکرد کیوسک فراخوان مشتری به چه صورت است؟
کیوسک فراخوان مشتری یکی از متفاوت ترین تجهیزات پیشرفته است که امکانات و قابلیت های متفاوتی را در اختیار مشتریان قرار می دهد. فراخوان در لحظه سبب می شود تا مشتریان بتوانند برای برنامه ریزی دقیق داشته باشند. در واقع آن ها می توانند با توجه بازه زمانی که برای تحویل غذا در نظر گرفته شده به دیگر امورات خود بپردازند.
تجهیزات مذکور این قابلیت را دارد که افراد در زمان سفارش غذا بدون هیچ گونه دردسر و معطلی غذای خود را سفارش دهند و هزینه آن را پرداخت نمایند؛ فرض کنید به یک رستوران رفته اید و یک پیجر دریافت کردیده اید که با کمک آن می توانید غذای خود را سفارش دهید و مهماندار با وارد کردن شماره پیجر به مشتری اطلاع می دهد که غذا آماده شده است، در واقع استفاده از دستگاه فراخوان مشتری انتخابی بسیار کاربردی و موثر برای مکان های است که روزانه حجم بالایی مشتری دارند و امکان رسیدگی به همه را ندارند.
انواع کیوسک فراخوان مشتری
کیوسک فراخوان مشتری فراخوان مشتری در ابتدا به شکل ابتدایی طراحی و تولید می شد اما به مروز زمان و با پیشرفت تکنولوژی مدل های جدید با قابلیت های فوق العاده طراحی شده که هر یک از آن ها امکانات خاصی در اختیار افراد قرار می دهند. این تجهیزات در دو مدل پیجر صوتی و پیجر لرزشی تولید و به بازار عرضه شده اند که انتخاب هر کدام از آن ها بسته به شرایط و نوع کاربری که از آن انتظار دارید بستگی دارد. ما در ادامه اطلاعاتی را در ارتباط با این دو نمونه پیجر در اختیار شما کاربران عزیز قرار می دهیم که بیشتر با این محصول کاربردی آشنا شوید تا بتوانید انتخابی بهینه را داشته باشید.
کیوسک فراخوان مشتری مدل لرزشی
استفاده از این دستگاه با توجه به مزایای بالایی که دارد مورد علاقه بسیاری از کسب و کارها قرار گرفته است، در کشور استند فراخوان مشتری مدل لرزشی کاربرد چندانی ندارد و تنها می توانید آن را در محیط هایی چون فود کورت و فست فود های مطرح و شناخته شده مشاهده نمایید.
همان طور که از نام این محصولات مشخص است این پیجرها به صورت لرزشی اطلاع رسانی می کنند اما در نمونه های دیگری از این محصول شما می توانید هشدارهای نوری و صورتی را نیز مشاهده نمایید.
عملکرد کیوسک فراخوان مشتری مدل لرزشی به این صورت است که شما با مراجعه به صندوق و ثبت سفارش یک پیجر دریافت می کنید که به صورت وایرلس فعال می شوند و این امکان را برای شما به وجود می آورد که در هر جا هستید منتظر نوبت خود باشید که با رسیدن نوبت شما، متصدی با وارد کردن شماره از طریق صفحه کلید شما را با هشدارهای لرزشی متوجه می کند و بعد از تحویل دادن پیجر می توانید سفارش خود را دریافت کنید.
پیجرهای لرزشی مجهز به پایه شارژ هستند که می توان 10 عدد پیجر را بر روی آن قرار داد که عملیات شارژ دهی آن ها انجام می شود، این دستگاه ها به دلیل بدنه محکم و خاصیت ضد آبی که دارند مدت زمان بسیاری برای شما کار می کنند. با وجود مزایای عنوان شده، استفاده از این پیجر ها در ایران چندان مرسوم نیست چرا که ممکن است به دلیل غفلت مشتریان دجار ضربه و آسیب دیدگی شود که این امر هزینه های زیادی به همراه دارد.
خرید پیجر های همراه به نوبه خود هزینه هایی را در بر دارد به همین دلیل انتخاب مناسبی برای محیط های شلوغ نیست چرا که باید به تعداد مشتریان حاضرین پیجر همراه خریداری کرد. از مهم ترین ویژگی های این پیجرها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان استفاده به صورت وایرلس
- جلوگیری از آلودگی صوتی و هرج و مرج
- قابلیت حمل تا فاصله 200 الی 300 متر
- استفاده مجزا از هر پیجر برای یک شخص
- امکان استفاده از هشدارهای صوتی و نوری
- قابلیت افزایش فاصله به کمک تقویت کننده
مطلب پیشنهادی: کیوسک چاپ و صدور بلیط سینما و مزایای آن
کیوسک فراخوان مشتری صوتی
کیوسک فراخوان مشتری صوتی، نمونه ای از پر کاربرد ترین کیوسک های موجود در بازار است که مجهز به قابلیت هایی چون نمایشگر و فراخوان صوتی هستند و برای آن نمایشگر ال ای دی تعبیه شده است که می تواند اعدادهایی که سه رقمی هستند را نیز برای شما نمایش دهند، عملکرد استند فراخوان مشتری مدل صوتی به گونه ای است که شما یک نوبت دریافت می کنید و منتظر می مانید که متصدی با فشردن صفحه کلید شماره های مورد نظر را وارد می کند و سیستم شماره شما را با صدای بلند اعلام می کند.
کیوسک فراخوان مشتری صوتی، قابلیت نصب بر روی دیوار یا سقف را دارد و برای افرادی محدودیت فضا دارند انتخاب ایده آلی به حساب می آید زیرا فضای بسیاری را آشغال نمی کند و شما می توانید به راحتی ان را نصب نمایید، کیوسک صوتی بیشترین کاربرد را در بیمارستان، دفاتر پیشخوان دولت و غیره دارد.
استفاده از صفحه نمایشگر در این پیجر ها به افراد دیگر کمک می کنند تا بتوانند با محاسبه تعداد نوبت های باقی مانده، بازه زمانی مشخص تا نوبت خود را تعیین کنند. در صورتی که مدت زمان زیادی تا نوبت آن ها باقی مانده باشد می توانند به دیگر امورات روزمره خود رسیدگی کنند.
- فراخوانی واضح و شفاف
- قابلیت تنظیم دفعات فراخوانی
- نمایش نوبت دهی برای دیگر مشتریان
- پیشگیری از ازدحام جمعیت و سرو صدا
- قابل استفاده در محیط های مختلف شخصی و اداری
- پیشگیری از صف های طولانی در باجه های خدمت دهی
- امکان فراخواهنی ساده بدون نیاز به نیروی انسانی متخصص
مزایای استفاده از کیوسک فراخوان مشتری
در سال های اخیر استفاده از تکنولوژی های پیشرفته، سطح رفاه و آرامش افراد را افزایش داده است، دستگاه فراخوان مشتری با کنترل و مدیریت رفتار مشتریان، نظم را در محیط برقرار میکنند. در واقع وجود مدیریت و نظم درست در هر صنف و شغلی، توجه مراجعه کنندگان را به خود جلب می کنند.
بدون شک افراد طالب این هستند که برای انجام امورات خود به محیط هایی مراجعه کنند که با مدیریت درست و اصولی، نظم را رعایت می کنند و با نظارت درست؛ نیاز و خواسته مشتریان را در کمترین زمان ممکن به بهترین شکل انجام می دهند. برای رعایت موارد عنوان شده علاوه بر تلاش و مدیریت انسانی، وجود تجهیزات از اهمیت زیادی برخوردار است.
از مهم ترین مزایای استفاده از کیوسک فراخوان مشتری می توان به مدیریت صف در مراکز شلوغ اشاره کرد که این امر می تواند به نظم محیط کمک کند و از هدر رفتن وقت جلوگیری کند و برای محیط هایی که میزان ارباب رجوع آن بالا است گزینه ای مناسب به حساب می آید.
- صرفه جویی در هزینه استخدام نیروی کار
- هرج و مرج و همچنین تنش را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
- شخصی سازی سفارش ها
- معرفی و نمایش کلیه خدماتی که در مکان مذکور به مشتریان ارائه می شود.
از دیگر مزایای استفاده از استند فراخوان مشتری می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- قیمتی مناسب و مقرون به صرفه
- سرعت عمل در اقدامات خدمت رسانی را افزایش می دهد.
- مشتریانی که در صف باجه ها هستند را به خوبی کنترل و مدیریت می کنند.
- برای افرادی که با محدودیت فضا مواجه هستند گزینه ای بسیار مناسب به حساب می آید.
- نصب و راه اندازی بسیار راحت و آسانی دارد.
- پیجرهای لرزشی با توجه به قابلیت هایی چون ضد ضربه و ضد آب بودن طول عمر بالایی دارد.
- برای فضاهای بزرگ چون بیمارستان و مراکز بزرگ بسیار کاربردی است.
- هزینه استخدام نیروی کار را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
- پیجرهای لرزشی برای محیط های کوچک که امکان میزبانی مشتری وجود ندارند مناسب است.
همچنین شما می توانید مطالعه کنید : نرم افزار نوبت دهی بیمارستان در کیوسک های لمسی
مهم ترین امکانات کیوسک فراخوان مشتری
امروزه مشغله های کاری سبب شده تا در هر محیط خدماتی شاهد صف های طولانی از مردم بود که در صورت عدم برقراری نظم، شلوغی زیادی به وجود خواهد آمد. در گذشته عدم وجود امکانات و تجهیزات پیشرفته باعث ازدحام و شلوغی زیادی می شد و گاهی مشکلات بزرگتری مثل بحث و هرج و مرج نیز در این بین به وجود می آمد.
کیوسک فراخوان مشتری یکی از تجهیزات کاربردی و مفید است که با نوبت دهی و فراخوانی درست و دقیق گام بزرگی در حهت برقراری نظم در محیط های شلوغ برداشته است، این تجهیزات با مدیریت صف و کنترل بر رفتار مشتریان از بروز مشکلات بزرگ جلوگیری می کنند؛ البته که این تجهیزات امکانات زیادی به همراه دارند کع از مهم ترین آن ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- شما با کمک این تجهیزات می توانید منوی خود را به همراه عکس محصولات با کیفیت بالا در اختیار مشتری قرار دهید.
- کار کردن با این دستگاه بسیار راحت است و نیاز به تخصص یا دانش بالایی ندارد.
- ثبت سفارشات با سرعت بالایی انجام می شود .
- دقت در انجام سفارش ها بالا است.
- امکان ویرایش فاکتورها وجود دارد.
- می توان با کمک این تجهیزات شماره همراه مشتری را ثبت کرد و در صورت لزوم از آن استفاده نمود.
- پرداخت با کمک دستگاه پوز بانکی وجود دارد .
- شما با کمک کیوسک فراخوان می توانید برای محصولات خود تبلیغات انجام دهید.
- روند کاری شما را سرعت می بخشد.
- از هر گونه بی نظمی و شلوغی در مراکز بزرگ جلوگیری می نماید.
- سفارش گیری با دقت بالایی انجام می شود و شما می توانید هزینه ها را همزمان پرداخت نمایید.
- محاسبات با دقت بالایی انجام می گیرد.
- کاهش مدت زمان انتظار
در زمان خرید کیوسک فراخوان مشتری باید به چه نکاتی توجه داشته باشید؟
حال که با مطالعه این نوشتار به اهمیت و مزایای کیوسک فراخوان مشتری پی بردید و در تلاش هستید که این محصولات کاربردی را خریداری نمایید بهتر است به نکاتی که در ادامه آن ها اشاره می کنیم توجه داشته باشید تا بتوانید خریدی به صرفه و لذت بخش را تجربه کنید:
منو
کیوسک فراخوان مشتری که برای محل کار خود انتخاب می کنید باید مجهز به منوی جذاب باشد برای هر محصول عکسی واضح و با کیفیت بالا را انتخاب کنید، برای آن که بتوانید مشتریان را بیشتر در گیر کنید می توانید اطلاعاتی را در ارتباط با مواد تشکیل دهنده و هر توضیح دیگری که به شما در زمان انتخاب کمک می کند ارائه دهید.
اعلانات منو
نرم افزاری را برای کیوسک لمسی انتخاب نمایید که برای شما قابلیت اضافه یا حذف کردن اطلاعات را داشته باشد، این گزینه به شما کمک می کند که بتواند اطلاعات مورد نظر خود را حذفريال اضافه و یا در صورت لزوم ویرایش کنید.
مشتری مداری
راهکارهایی مناسب را جهت ارتباط با مشتری انتخاب کنید که بتواند اطلاعات آن ها ا ذخیره نماید.
اعلان های مشتری
شما می توانید برنامه ای را برای نرم افزار انتخاب کنید که بتواند فرد را در زمان آماده شدن سفارش آگاه کند.
ویژگی های کیوسک فراخوان مشتری
کیوسک فراخوان مشتری به دلیل داشتن یک سری ویژگی های ارزنده باعث شده است تا در بیشتر کسب و کارها داشتن آن ضرورت پیدا کند. نصب این سیستم برای بیشتر کسب و کارها بسیار مقرون به صرفه است مثلا در رستوران های بزرگ به راحتی مشتریان می توانند بدون دغدغه غذای خود را سفارش دهند و منتظر تحویل غذای خود باشند. این دستگاه نسبت به استخدام پرسنل اضافه باعث صرفه جویی در هزینه ها شده است.
- خدمات رسانی با کیوسک فراخوان مشتری بدون خطا و اشتباه انجام می شود.
- تهیه این دستگاه برای کسب و کارها باعث ساماندهی مدیریت صف مشتریان در برابر صندوق ها و باجه ها شده است.
- در محیط های پر ازدحام برای کسب آرامش می توان از این سیستم استفاده کرد.
- یکی از اصلی ترین ویژگی های دستگاه کیوسک فراخوان مشتری، افزایش سرعت و دقت در خدمت رسانی است. با نصب این دستگاه هرج و مرج و سر و صدا در محیط های پر ازدحام کاهش پیدا کرده است. از این رو صف مشتریان در برابر صندوق ها و باجه ها سازماندهی و مدیریت شده است.
- نصب و راه اندازی این کیوسک نیازی به فضای چندانی ندارد و به راحتی می توان در بالای باجه ان را نصب و راه اندازی کرد.
- طراحی این دستگاه به نحوی است که در مقابل آب و ضربه مقاوم است و این مسئله به افزایش طول عمر دستگاه کمک می کند.
- برد و آنتن دهی این دستگاه بالاست. از اینرو در فضاهای بزرگ و وسیع مانند بانک ها، رستوران ها و ... استفاده گسترده ای دارد.
- استفاده از کیوسک فراخوان مشتری باعث شده تا هزینه نیروی کار کاهش پیدا کند. مثلا در رستوران های بزرگ این کیوسک جایگزین استخدام گارسون شده است.
- اگر در محیط های کوچک امکان میزبانی از مشتریان وجود نداشته باشد به راحتی می تواند برای خدمات دهی بهتر از این کیوسک های فراخوان استفاده کرد.
بیشتر برندهای معتبری که این تجهیزات را عرضه می کنند دارای تیم پشتیبانی قوی و خدمات پس از فروش هستند. پس از نصب و راه اندازی این دستگاه گارانتی ان را فعال می کنند. امکان خرابی و از کار افتادگی این دستگاه ها کم است و به راحتی می توانید منوی سفارشی خود را به دستگاه بدهید.
فاکتورهای موثر بر قیمت کیوسک فراخوان مشتری
کیوسک فراخوان مشتری بدون نرم افزارهای خاصی طراحی می شود. سیستم این دستگاه ها ساده هستند و با قیمت مناسبی عرضه می شوند. این سیستم ها در انواع داروخانه ها، فروشگاه های لباس، رستوران ها، مراکز خرید، بیمارستان ها و غیره قابل استفاده هستند. از این رو فاکتورهای مهمی روی قیمت آن ها تاثیر می گذارد.
اولین فاکتور مدل دستگاه است. کیوسک ها در دو مدل لرزشی و صوتی طراحی و ساخته می شوند. مدل های لرزشی قیمت کمتری نسبت به مدل های صوتی دارند. بیشتر کسب و کارها ترجیح می دهند تا کیوسک های صوتی استفاده کنند. چون قابلیت نصب در فضاهای مختلف را دارند و ماندگاری و طول عمر بالایی دارند.
فاکتور بعدی برند این دستگاه است. بیشتر برندهای معتبر روی کیفیت ارائه خدمات حساس هستند. این برندها سعی می کنند تا در طراحی و ساخت این کیوسک ها از متریال های با کیفیت استفاده کنند. در نتیجه ممکن است نسبت به نمونه های شرکت های رقیب قیمت بالاتری داشته باشند.
امکانات دستگاه فاکتور بعدی است که روی قیمت نهایی دستگاه تاثیر می گذارد. بر روی این دستگاه امکان نصب کلیدهای مختلف وجود دارد. هر کلید را می توان برای یک عملکرد خاص تعریف کرد. مثلا در رستوران ها می توان یک کیوسک با تعداد کلیدهای زیاد سفارش دارد. در نتیجه هر چه کیوسک امکانات بیشتری داشته باشد قیمت بالاتری هم خواهد داشت.
در نهایت قیمت این دستگاه در مقابل خدماتی که ارائه می دهد بسیار مقرون به صرفه است و برای کسب و کارهای پر تردد با مشتریان بالا یک ضرورت محسوب می شود.
سخن پایانی
کیوسک فراخوان مشتری از جمله تجهیزات کاربردی است که حضور آن در بسیاری از مکان ها احساس می شود و امروزه با توجه به امکانات و مزایای بالایی که کیوسک فراخوان مشتری برای مراکز به وجود آورده است لزوم استفاده از این محصولات در بسیاری از مکان ها احساس می شود.
این تجهیزات کاربردی می توانند به کارها سرعت عمل بیشتری ببخشند و از هر گونه بی نظمی، هرج و مرج جلوگیری کند و فعالیت شما را با دقت و هماهنگی بیشتری همراه کند به همین دلیل برندهای مختلفی اقدام به تولید این محصولات کاربردی نموده اند که شما می توانید برای خرید بهترین کیوسک فراخوان مشتری با قیمتی به صرفه و کیفیتی بالا با کارشناسان ما ارتباط برقرار نمایید.
پیام بگذارید
تمام قسمتهای مشخص شده با ستاره (*) الزامی هستند