• hamidreza98
• 1402/01/22
• 5 نظر

سیستم ثبت سفارش غذا در کیوسک‌های لمسی و مزایای آن

کیوسک‌های لمسی برای سفارش غذا یکی از تکنولوژی‌های جذاب و جالبی است که به نوبه خود یکی از راه‌های جذب مشتری نیز به شمار می‌آید. در واقع این این تجهیزات راهی مطمئن برای کسب رضایت مشتریانی است که از در صف ماندن و انتظار کشیدن خسته شده اند. شاید تا به حال نام سیستم ثبت سفارش غذا به گوش شما نخورده باشد و همین امر سبب شده که آشنایی لازم با این تجهیزات و مزایای استفاده از آن را نداشته باشید، با ما همراه باشید تا به معرفی این تکنولوژی پیشرفته بپردازیم، همچنین می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه خرید و سفارش این محصول به وب سایت دیتک سیستم مراجعه کنید.

 

تصور کنید که صاحب یک رستوران بزرگ با امکانات فوق العاده هستید که بهترین غذای شهر را تهیه و به مشتریان خود ارائه می‌کنید، با این وجود تعداد مشتریان رستوران از یک حد مشخص افزایش پیدا نکرده و گاهی با کاهش تعداد آن‌ها نیز مواجهه هستید. بدون شک در گام اول مشکل را ریشه‌یابی می‌کنید و به این نتیجه می رسید که برخی افراد به دلیل مشغله کاری امکان در صف ماندن برای ثبت سفارش را ندارند.

با توجه به مشکل فوق که در ابتدای مقاله به آن اشاره کردیم بهتر است که بدانید این مشکل نیز راهکار مخصوص به خود را دارد و آن هم این است که از معطل شدن مشتری جلوگیری کنید و این امر تنها با استفاده از کیوسک لمسی جهت ثبت سفارش غذا امکان پذیر است.

نرم افزار ثبت سفارش غذا در کیوسک‌های لمسی این مشکل را برطرف می‌کند و شما می‌توانید با استفاده از این تکنولوژی وارد میدان رقابت با سایر رقبا شوید، در واقع زندگی مدرن امروزه شرایطی را فراهم نموده که افراد ناخواسته پا به عرصه رقابت می‌گذارند. کیوسک‌های لمسی راهی مطمئن برای اتمام صف‌های طولانی سفارش غذا است و افراد می‌توانند بدون نیاز به پرسیدن حتی یک سوال درباره نوع غذا یا قیمت آن با کسب اطلاعات دقیق غذای مورد نظر خود را سفارش دهند. 

همان طور که در نام این محصول بر می آید شما با کمک آن می توانید غذای مورد علاقه خود را بدون هیچ گونه معطلی سفارش دهید و هزینه آن را پرداخت نمایید در واقع می توان آن را نوعی ماشین فروش سازمان یافته دانست که برای آن یک صفحه نمایشی لمسی همراه با رابط دیجیتالی تعبیه شده است که با کمک آن منوی غذایی به مشتریان نمایش داده می شود و آن ها به راحتی می تواند عملیات مربوط به انتخاب غذا و پرداخت هزینه آن را بدون کمترین معطلی انجام دهند.

بخش سفارش و پرداخت تنها یک قسمت از خدمات این محصول است و لازم است که بدانید در این جعبه جادویی شما می توانید تبلیغات مختلف را مشاهده کنید و با مدل های مختلف غذایی که در رستوران سرو می شود آشنا شوید وجود این تبلیغات بازخورد مثبتی را برای رستوران به همراه دارد و می تواند مشتریان را به هوس بیندازد که طعم های جدید را کشف کنند و برای یکبار هم که شده آن را بچشند.

پس از آشنایی اولیه با این مفهوم دریافتید که استفاده از کیوسک‌های لمسی ثبت غذا شرایطی را فراهم می‌کند تا افراد بتوانند بدون کمترین نیاز به در صف ماندن یا توضیح دادن اقلامی که قصد سفارش آن را دارند، غذای مورد نظر را انتخاب کنند. به بیان کلی کیوسک‌های لمسی ربات‌های پیشرفته‌ای هستند که به شما این امکان را می‌دهند تا وارد منوی غذایی شده، اقلام مورد نظر را سفارش داده و در نهایت با پرداخت هزینه منتظر دریافت غذای خود باشید.

این تجهیزات با داشتن حافظه ذخیره‌سازی پر حجم لیست بلند بالایی از تمامی اقلام قابل سفارش در انواع رستوران و فست فود‌ها را شامل می‌شود. از مهم‌ترین مزایا استفاده از این محصول می‌توان به درج قیمت هر غذا اشاره کرد، به بیان دیگر افراد در زمان ثبت سفارش می‌توانند مبلغ هر غذا را مشاهده و بر اساس بودجه خود سفارش دهند. 

نحوه کار با این دستگاه به این گونه است که افراد می‌توانند تمامی اقلام موجود در منوی رستوران و فست فود را در یک صفحه نمایشگر بزرگ مشاهده کنند. در این منو تمامی اقلام به همراه قیمت درج شده و شما می‌توانید غذای مورد نظر خود را ثبت سفارش کنید. این دستگاه دارای یک رابط دیجیتالی است که به شما این امکان را می‌دهد قبض سفارش و فیش پرداخت هزینه را نیز دریافت نمایید.

ثبت سفارش تنها یکی از مزایای استفاده از کیوسک‌ها است و شما می‌توانید با ورود به بخش تبلیغات با سایر غذا‌های موجود در منوی رستوران آشنا شوید، بخشی هوس برانگیز که ذائقه شما را به چالش می‌کشد. در این قسمت تصاویر اشتها آور از غذا‌های خوشمزه درج شده که به سادگی اشت‌ها را تحریک می‌کند.

بیشتر بدانید: انواع استند ایستاده تبلیغاتی و مزایای استفاده از آن

با وجود این که کیوسک‌های لمسی تکنولوژی جدید در کشور به شمار می‌آید اما در کشور‌های خارجی این تکنولوژی سال هاست که مورد استفاده قرار میگیرد و در کشور ما نیز همراه با اپیدمی کرونا و فاصله‌های اجتماعی که می‌بایست رعایت می‌شد این دستگاه پا به دنیای رستوران‌ها باز کرد.

آگاهی از تمامی اطلاعات مربوط به غذا و هزینه‌های آن از مهم‌ترین دلایل محبوبیت این تکنولوژی به شمار می‌آید، در کنار این دلایل می‌توان به احساس زندگی در دنیای مدرن و پیشرفته را نیز گنجاند. بدون شک همین دلایل سبب شده که مک دونالد به عنوان یکی از بزرگترین رستوران‌های زنجیره‌ای با استفاده از این تجهیزات توانست میزان فروش خود را تا ۶ درصد افزایش دهد. علاوه بر آن رستوران چیلیز نیز با بکارگیری این تکنولوژی توانست رکورد افزایش فروش تا ۲۰ درصد را به خود اختصاص دهد.

 

 

علاوه بر موارد عنوان شده از دیگر دلایل محبوبیت این تکنولوژی به‌عدم نیاز به حضور نیروی انسانی عنوان کرد، همانطور که می‌دانید برخورد با مشتریان یکی از پر اهمیت‌ترین بخش‌های فروشندگی به شمار می‌آید. گاهی به دلیل‌عدم رضایت مشتریان از برخورد فروشنده میزان فروش کاهش می‌یابد به همین دلیل استفاده از این تکنولوژی باعث حذف نیروی انسانی و در نتیجه برطرف کردن مشکل فوق خواهد شد.

درک اصول

سیستم ثبت سفارش غذا در کیوسک های لمسی در درجه اول به این صورت عمل می کند که به مشتریان امکان می دهد در منوی دیجیتال مرور کنند، اقلام مورد نظر خود را انتخاب کنند، سفارشات خود را سفارشی کنند و پرداخت را ادامه دهند. 

گزینه های سفارشی سازی پیشرفته

کیوسک‌های لمسی طیف گسترده‌ای از گزینه‌های سفارشی‌سازی را ارائه می‌کنند که مطابق با ترجیحات مشتریان است. آن دسته از افرادی که اغلب نیازمندی ها یا ترجیحات غذایی منحصر به فردی دارند، این تجهیرات به آنها اجازه می دهد به راحتی گزینه هایی مانند غذاهای گیاهی، بدون گلوتن یا غذاهای کم سدیم را انتخاب کنند. چنین انعطاف پذیری در سفارشی سازی رضایت  مشتریان  را از سفارشات غذایی آنها افزایش می دهد.

بازنمایی بصری اقلام غذایی

یکی از مزیت های قابل توجه کیوسک های لمسی، توانایی آنها در نمایش تصاویر با وضوح بالا از مواد غذایی موجود است. این ویژگی به مشتریان در تصمیم گیری آگاهانه در مورد سفارشات خود کمک می کند. نمایش بصری تضمین می کند که افراد می توانند ظاهر و ارائه ظروف را قبل از انتخاب دقیق ارزیابی کنند.

سفارش پیشنهادات سفارشی

کیوسک‌های ثبت سفارش مجهز به الگوریتم‌های هوش مصنوعی، سفارشی‌سازی را یک قدم جلوتر می‌برند. با تجزیه و تحلیل الگوهای سفارش قبلی و ترجیحات، این سیستم ها می توانند سفارشی سازی های محبوبی را پیشنهاد کنند که افراد ممکن است به آنها علاقه مند باشند. این ویژگی نه تنها در زمان صرفه جویی می کند، بلکه اشخاص را با ترکیب های منوی جدید و هیجان انگیزی که ممکن است در نظر نگرفته اند آشنا می نماید.

 ردیابی سفارش و هشدارها

برای افزایش بیشتر کارایی، کیوسک‌های لمسی اغلب دارای قابلیت‌های یکپارچه ردیابی سفارش هستند. افراد می‌توانند به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ سفارشات خود را دریافت کنند، عدم قطعیت را از بین ببرند. این ویژگی  به آن‌ها اجازه دهند زمان خود را بر اساس آن برنامه‌ریزی کنند. همچنین این قابلیت تضمین می‌کند که مشتریان می‌توانند به سرعت غذای خود را تحویل بگیرند و از صف‌های طولانی در ساعات اوج ناهار خوری اجتناب کنند.

گزینه های چند زبانه و دسترسی

برخی از رستوران ها مشتریانی با سایر فرهنگ هاو زبان ها  نیز دارند.  از این رو سیستم ثبت سفارش غذا در کیوسک های لمسی با ارائه رابط های چند زبانه، بهبود ارتباطات و دسترسی برای همه مشتریان با هر زبانی را فراهم می آورد.

بهبود مستمر از طریق بازخورد

کیوسک‌های لمسی همچنین به مشتریان  اجازه می‌دهند تا در مورد تجربیات غذاخوری خود بازخورد ارائه کنند، که این امر مؤسسات غذایی را تشویق می‌کند تا در مورد خدمات خود فکر کنند و بهبودهای لازم را انجام دهند. از آنجایی که این سیستم داده‌های مربوط به ترجیحات کاربران را جمع‌آوری می‌کند، موسسات غذایی می‌توانند روندها را ردیابی کنند و منوهای خود را برای مطابقت بهتر با ترجیحات مشتریان خود تطبیق دهند.
 

پس از آشنایی کامل درباره چگونگی استفاده از این محصول بهتر است با دیگر امکانات متفاوتی که توسط این کیوسک‌های لمسی در اختیار افراد قرار می‌گیرد نیز آشنا شوید، در واقع با استفاده از این تکنولوژی شما می‌توانید به سادگی قابلیت‌های زیر را تجربه نمایید: 

• طراحی فوق العاده جذاب و سرگرم کننده
• قابلیت مشاهده کالایی که موجود هستند
• نمایش تبلیغات کلی از تمامی غذاهای موجود در منو
• ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان برای مراجعه بعدی
• ثبت سفارش بر اساس منو رستوران و پرداخت هزینه
• امکان سفارش غذا و اصلاح آن پیش از پرداخت هزینه
• قابلیت مشاهده منوی فست فودها به علاوه تخفیفات به صورت جداگانه
•  ارائه قبض حاوی سفارش و قبض پرداخت هزینه‌ها برای فروشنده و خریدار

از مهم ترین قابلیت های کیوسک لمسی سفارش غذا می توان به ذخیره اطلاعات مشتری اشاره کرد و در صورتی که مشتری مجددا به رستوران شما مراجعه کند شما به راحتی می تواند سابقه سفارشات وی را مشاهده کنید و در برخی مواقع برای آن ها امتیازاتی را در نظر بگیرید که آن ها را ترغیب کنید که رستوران شما را برای صرف غذا انتخاب کنند.

از دیگر قابلیت های این محصول کاربردی می توان به ارائه اعلان های مشتری اشاره کرد که می تواند اطلاعاتی را در ارتباط با مراحل آماده سازی سفارش در اختیار مشتری قرار دهد این امر به ظاهر ساده می تواند پیامدهای مثبتی را برای مجموعه شما به همراه داشته باشد.

غیر فعال شده به صورت اتومات

در برخی مواقع این امکان وجود دارد که یک غذا در منوی غذایی شما به اتمام رسیده باشد و شما وقت این که این غذا را از منوی خود حذف کنید ندارید و یا این که این کار را فراموش کرده اید با کمک این محصول دیگر نگران نباشید چرا که در صورت اتمام موجودی به صورت اتومات غذای مورد نظر را غیرفعال می کند و مشتریان از این قضیه آگاه می شوند.

شاید برای شما نیز جالب باشد که بدانید این محصولات قابلیت مولتی تاچ یا لمس چندتایی را دارند و شما در برخی از مدل های آن امکان ارائه  10 تاچ به صورت همزمان را دارد.

با توجه به متریال های باکیفیتی که برای این محصول استفاده شده است کیفیت بالایی دارد و می توان گفت یکی از ویژگی های منحصر به فرد این دستگاه طول عمر بالای آن است چرا که ضد آب و ضد ضربه است. 

قابلیت های نام برده تنها بخشی ازتوانایی های کیوسک لمسی سفارش غذا است و می توان برای آن قابلیت های دیگری را نیز نام برد که از مهم ترین آن ها می توام به نصب نرم افزارهای مختلف بر روی این دستگاه اشاره کرد که از رایج ترین آن ها می توان نرم افزار مدیریت رستوران، ذخیره سازی اطلاعات مشتری، مدیریت منوی غذایی و غیره اشاره کرد. شما کاربران عزیز می توانید بر روی این دستکاه نرم افزارهایی که با سیستم کیوسک هماهنگی دارد نیز استفاده کنید.

با توجه به قابلیت‌هایی که به واسطه استفاده از این تکنولوژی در اختیار شما قرار میگیرد می‌توانید از مزایای زیادی بهره مند شوید که شامل موارد زیر هستند:

افزایش فروش

بدون شک مهم‌ترین هدف فروشنده‌ها افزایش میزان فروش است و استفاده از کیوسک‌های لمسی برای ثبت سفارش غذا راهی امن و مطمئن برای به دست آورد سود بیشتر خواهد بود. این تجهیزات با ارائه تبلیغات درباره سایر محصولات شما علاوه بر قابلیت فروش امکان بازاریابی رایگان را نیز فراهم می‌کند، همچنین می‌توانید شعار‌های تبلیغاتی خود را در آن ذخیره کنید تا مشتریان در زمان سفارش این شعار‌ها را ببینند. از دیگر مزایای این تکنولوژی می‌توان به ارائه گزارش فروش به صورت روزانه اشاره کرد که می‌توانید به عنوان صورت حساب از آن استفاده نمایید.
 

کاهش زمان ثبت سفارش

ایستادن در صف‌های طولانی مدت برای سفارش غذا آن هم بعد از یک روز پر مشغله افراد را از خرید غذای آماده و فست فود پشیمان می‌کند، کیوسک‌های لمسی این انتظار را به حداقل می‌رسانند. با مراجعه به این کیوسک‌ها می‌توانید در کمترین زمان ممکن غذای مورد نیاز خود را انتخاب و هزینه آن را پرداخت کنید. بر اساس گزارش‌های دریافتی مدت زمان سفارش غذا با استفاده از این تجهیزات تا ۴۰ درصد کاهش پیدا کرده، به این ترتیب افراد بیشتری می‌توانند غذا سفارش دهند که این امر در میزان فروش رستوران و فست فود تاثیر مثبتی خواهد داشت.

دقت در ثبت سفارش

گاهی خطای انسانی در زمان دریافت سفارش سبب بروز مشکلات و نارضایتی مشتریان می‌شود و حتی در بسیاری از مواقع باعث از دست دادن مشتریان خواهد شد. استفاده از کیوسک لمسی با قابلیت‌های متفاوت و دقت بالا در سفارش به هر دو طرف این امکان را می‌دهد تا بهترین و دقیق‌ترین سفارش را داشته باشند. در واقع با توجه به قابلیت قفل شدن غذا در صورت‌عدم موجودی و باز بودن خوراکی‌های موجود در منوی رستوران مشتریان می‌توانند دقیق‌تر سفارش دهند و قبض ثبت شده گواهی سفارش آن‌ها است. این قابلیت درصد خطای انسانی را تقریبا به صفر می‌رساند و مشتریان از سفارش خود راضی خواهند بود.

کاهش هزینه‌ها

استخدام نیروی انسانی به عنوان تحویل دار و مسئول صندوق هزینه حقوق پرسنل را افزایش می‌دهد ایندر حالی است که می‌توانید با استفاده از کیوسک لمسی هزینه‌های حقوق پرداختی را کاهش دهید. در واقع این تجهیزات با قابلیت دریافت سفارش و پرداخت هزینه غذا به صورت آنلاین نیاز شما به داشتن پرسنل بیشتر را از بین می‌برد. 

دریافت ارزیابی

یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های کیوسک‌های لمسی برای سفارش غذا، امکان انجام نظرسنجی و ارزیابی است. در واقع با این قابلیت شما می‌توانید در پایان هر سفارش از مشتریان بخواهید نظر خود را درباره عملکرد رستوران عنوان کنند، همچنین می‌توانید این ارزیابی را از میان بخش‌های مختلفی که مشتریان با آن‌ها در ارتباط هستند برگزار کنید تا از میزان رضایت مشتریان از بخش‌های مختلف آگاهی پیدا کنید.

 

بهبود خدمات مشتری

 بهبود خدمات مشتری از دیگر مزایای این سیستم ها است. با تماس با سیستم ثبت سفارش غذا، مشتریان به اطلاعات گسترده ای در مورد ظروف از جمله مواد تشکیل دهنده، اطلاعات تغذیه ای و هشدارهای آلرژی زا دسترسی دارند. این شفافیت به افراد مبتلا به محدودیت های غذایی یا آلرژی اجازه می دهد تا انتخاب های آگاهانه ای داشته باشند و از خطرات احتمالی سلامتی خودداری کنند.

کاهش خطای انسانی

علاوه بر اینها، سیستم ثبت سفارش غذا می تواند به کاهش خطای انسانی در دوره های شلوغ کمک کند. به خصوص در ساعات اوج مصرف که  کارکنان رستوران ممکن است غرق شده و مستعد اشتباه شوند. اما با استفاده از این سیستم دیجیتال سفارشات مستقیماً به آشپزخانه منتقل می شود و نیاز به ارتباط کلامی را از بین می برد و احتمال خطا را کاهش می دهد. این کارآیی به حفظ یک گردش کار روان کمک می کند و خدمات سریع را حتی در مواقع شلوغ تضمین می کند.

ادغام با سایر پلتفرم ها 

یکی دیگر از مزایای این سیستم پتانسیل آن برای ادغام با سایر پلتفرم های دیجیتال است. برخی از سیستم‌های ثبت سفارش غذا، یکپارچه‌سازی با خدمات تحویل شخص ثالث یا جمع‌آوری‌کننده‌های غذای آنلاین ارائه می‌کنند. این به رستوران‌ها اجازه می‌دهد تا دسترسی خود را فراتر از مکان‌های فیزیکی خود گسترش دهند، از پایگاه مشتریان گسترده‌تری بهره ببرند و دید خود را در فضای دیجیتال افزایش دهند.

سازگاری با محیط زیست

در نهایت، سیستم ثبت سفارش غذا در کیوسک، سازگاری با محیط زیست را ترویج می کند. با کاهش استفاده از منوهای کاغذی و برگه های سفارش، این سیستم دیجیتال به آینده ای پایدارتر کمک می کند.

بسیاری از فروشندان به دنبال راهکارهایی هستند که بتواند با کمک آن فروش خود را افزایش دهند و صاحبان مشاغل این چنینی نیز از این قاعده مستثنی نیستند، از این رو خرید کیوسک لمسی سفارش غذا راهکاری مناسب و مطمئن برای افزایش فروش به شمار می آید چرا که قابلیت های مختلفی دارد و با توجه به تبلیغات جذاب و دلفریبی که از منوی غذایی خود دارد می تواند فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

دقت در ثبت سفارش

زمانی که مشتری تقاضای خود را با جزئیات ثبت کند و سفارشات وی مطابق با ترجیحات مشتری انجام شود امکان بروز هرگونه خطا را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد چرا که مشتری با شناخت و اطمینانی که دارد غذای مورد نظر خود را سفارش داده و در صورتی که از آن رضایت نداشته باشد خطایی متوجه کارکنان رستوران نمی شود.

جمع‌بندی

در دنیای مدرن و پیشرفته با استفاده از روش زندگی سنتی باعث عقب افتادن کارهای روزمره و شغلی می‌شود، در واقع امروزه ورود تکنولوژی به زندگی افراد سبب شده تا بتوانند با برنامه ریزی دقیق‌تر برنامه و امور روزمره خود را پیش ببرند. سیستم ثبت سفارش غذا در کیوسک‌های لمسی یکی از بهترین تکنولوژی‌های ارائه شده به بازار خرید و فروش است که علاوه بر افزایش میزان فروش، در کاهش زمان تلف شده افراد پر مشغله نیز تاثیر بسزایی دارد. 

با توجه به قابلیت و امکانات عنوان شده، این تجهیزات می‌توانند مزایای زیادی را در اختیار شما قرار دهند که به واسطه آن به کسب سود و درآمد بیشتر بپردازید. این تجهیزات را می‌توانید از فروشگاه‌های معتبر خریداری کنید یا به صورت آنلاین و از طریق مراجعه به سایت دیتک سیستم آن را سفارش دهید.

مقاله پیشنهادی:  نرم ‌افزار نوبت‌ دهی بیمارستان در کیوسک های لمسی