همه چیز در مورد کیوسک‌های سفارشگیر داروخانه‌ای
کیوسک یا (Kiosk) به دستگاه های الکترونیکی یا کامپیوترهای خودخدمتی گفته می‌شود. این دستگاه‌ها برای ارائه خدمات خودخدمتی به مشتریان طراحی شده‌اند و و اغلب در مکان‌های عمومی، مانند داروخانه‌ها نصب می‌شوند.
کیوسک‌های سفارشگیر داروخانه‌ای، ابزاری هستند که به بیماران کمک می‌کنند تا به راحتی و با سرعت داروهای مورد نیاز خود را سفارش دهند و دریافت کنند. این کیوسک‌ها معمولا در داخل داروخانه ها یا در مراکز خدمات پزشکی قرار دارند و با استفاده از تکنولوژی‌های مختلف، امکان سفارش دارو، پرداخت آن و دریافت آن به صورت سریع و آسان فراهم می‌شود.
فهرست مطالب
چند مدل از کیوسک های لمسی مناسب داروخانه
این کیوسک‌ها معمولا دارای صفحه نمایش لمسی و دستگاه خواندن کارت شناسایی و پرداخت الکترونیکی هستند. بیماران می‌توانند با انتخاب داروهای مورد نیاز، آن‌ها را به سبد خرید خود اضافه کنند و پس از پرداخت هزینه، داروهای خود را از دستگاه دریافت کنند. چند نمونه از کیوسک‌ها شامل موارد ذیل می‌باشد.
کیوسک لمسی روماک 19 اینچ
کیوسک لمسی آبنوس مدل 19 اینچ
اما امکان دارد که این سوال برای شما هم پیش بیاید که چطور می‌توانید این کیوسک های سفارشگیر را برای خود تهیه کنید برای این کار فقط کافی است به سایت دیتک سیستم به بخش محصولات سایت مراجعه کنید و یک خرید مطمئن را تجربه کنید.
استفاده از کیوسک سفارشگیر داروخانه‌ای، به دلیل سرعت و آسانی در سفارش دارو، کاهش صف‌های طولانی در داروخانه، پیشگیری از خطاهای انسانی و افزایش رضایتمندی بیماران، مورد استقبال قرار گرفته است.
ویژگی های کیوسک داروخانه ای
کیوسک داروخانه‌ای عموماً به منظور ارائه خدمات دارویی و سلامتی به بیماران و مشتریان در داخل داروخانه‌ها استفاده می‌شود. بسته به نوع کیوسک، ویژگی‌های مختلفی می‌تواند وجود داشته باشد، اما معمولاً یک کیوسک داروخانه‌ای شامل موارد زیر است:
- صف‌های پذیرش: این صف‌ها به بیماران و مشتریان این امکان را می‌دهند که با وارد کردن اطلاعات شخصی و درخواست خدمت، به صورت آنلاین نسبت به دریافت دارو یا محصولات سلامتی مورد نظر اقدام کنند.
- صف‌های تحویل: در این صف‌ها مشتریان بعد از پذیرش درخواست خود به صف تحویل داروهایشان پیوسته و به ترتیب وارد شده در لیست، داروی خود را تحویل می‌گیرند.
- صف‌های پرداخت: بعضی کیوسک‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهند تا هزینه خرید خود را در خود کیوسک پرداخت کنند.
مزایای استفاده از کیوسک سفارشگیر داروخانه
استفاده از کیوسک‌ها برای مشتریان و داروخانه‌ها به مزایای زیر می‌تواند منجر شود:
- صرفه جویی در زمان: استفاده از کیوسک سفارشگیر داروخانه‌ای به مشتریان این امکان را می دهد که به سرعت و با دقت سفارش خود را ثبت کنند و از صرفه جویی در زمان برای خود برخوردار شوند.
- پایین آوردن هزینه ها: استفاده از کیوسک سفارشگیر داروخانه‌ای به داروخانه ها کمک می کند تا هزینه های خود را در بخش فروش و پردازش سفارشات کاهش دهند.
- کاهش خطاهای انسانی: با استفاده از کیوسک‌ها، احتمال خطا در ثبت سفارش کاهش یافته و بهبود کیفیت خدمات داروخانه نیز ممکن می‌شود.
- افزایش امنیت: استفاده از کیوسک سفارشگیر داروخانه‌ای منجر به افزایش امنیت در پردازش و ذخیره اطلاعات مشتریان و داروهای ثبت شده می‌شود.
- رضایت مشتریان: با فراهم کردن یک تجربه خرید بهتر و سریع تر برای مشتریان، می توانید ارتباطات خود با آن‌ها را بهبود بخشید و در نتیجه رضایت آن‌ها را به دست آورید.
- افزایش قابلیت دسترس: استفاده از کیوسک‌های سفارشگیر به مشتریان این امکان را می دهد تا به راحتی و در هر زمانی از روز، سفارشات خود را ثبت کنند.
- روند پردازش سفارش سریعتر می‌شود: با پردازش سفارشات به صورت خودکار از طریق کیوسک سفارشگیر داروخانه‌ای، زمان پردازش سفارشات کاهش یافته و برای مشتریان روند تحویل دارو به صورت سریع تر خواهد بود.
در کل، استفاده از کیوسک سفارشگیر داروخانه‌ای و صنعت دارو و داروسازی بهبود عملکرد و کیفیت خدمات را افزایش می‌دهد و به مشتریان این امکان را می‌دهد تا با آسانی و سرعت بیشتری خدمات داروخانه را دریافت کنند.
روند استفاده از کیوسک لمسی داروخانه
کیوسک‌ها به عنوان یکی از فناوری های نوین در صنعت دارو و داروسازی شناخته می‌شوند. با استفاده از این کیوسک ها، مشتریان می‌توانند به راحتی و سریعاً سفارش خود را ثبت کنند و از خدمات بهتری بهره مند شوند.
برای استفاده از کیوسک‌های سفارشگیر، ابتدا باید به داروخانه مورد نظرتان مراجعه کنید و با استفاده از پنل لمسی موجود در کیوسک، اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید. این اطلاعات می‌تواند شامل نام و نوع دارو، تعداد داروها، اطلاعات تماس و آدرس مشتری و موارد دیگر مرتبط با سفارش باشد.
بعد از وارد کردن اطلاعات، می‌توانید سفارش خود را نهایی کنید و در انتظار تحویل دارو باشید. در صورتی که مشکلی در فرآیند سفارش دارو پیش آمد، می‌توانید با پرسنل داروخانه در ارتباط باشید و به راحتی مشکل خود را حل کنید.
استفاده از کیوسک‌های سفارشگیر به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت و با دقت سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات بهتری بهره مند شوید. همچنین، با استفاده از این سیستم، احتمال خطا در ثبت سفارش کاهش یافته و بهبود کیفیت خدمات داروخانه نیز ممکن می‌شود.
علاوه بر این، استفاده از کیوسک‌های سفارشگیر از به تأخیر افتادن در تحویل دارو و البته پرداخت هزینه آن نیز کمک می‌کند. با وجود این کیوسک‌ها، نیازی به صرف وقت برای پرداخت حضوری نیست و شما می‌توانید هزینه داروی خود را به صورت آنلاین و با استفاده از کارت بانکی یا سایر روش‌های پرداخت الکترونیکی پرداخت کنید.
در کل، استفاده از کیوسک جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان از مزایایی است که برای داروخانه ها و مشتریان هماننداً مفید است. با استفاده از این فناوری، داروخانه‌ها می‌توانند به صورت کاملاً اتوماتیک خدمات خود را به مشتریان ارائه دهند و بهبود عملکرد خود را در قبال سفارش‌های دارویی از طریق این کیوسک ها تجربه کنند. به علاوه، مشتریان نیز می‌توانند با استفاده از کیوسک‌ها، به سرعت و با دقت سفارش خود را ثبت کنند و به نتیجه دلخواه خود برسند.
ناگفته نماند که علاوه بر این که این کیوسک‌ها در داروخانه‌ها کاربردهای فراوانی دارند در اغلب مکان‌های عمومی مانند رستوران‌ها، فست فودها، فروشگاه‌ها، سینماها، فرودگاه‌ها، ایستگاه‌های مترو و اتوبوس، بانک‌ها، کتابخانه‌ها و مراکز خرید استفاده می‌شوند. این دستگاه‌ها به مشتریان اجازه می‌دهند تا سفارشات خود را بصورت الکترونیکی ثبت کنند و در پایان محصول یا خدمت خود را دریافت کنند. به عنوان مثال، در یک رستوران با نصب کیوسک‌های سفارشگیر، مشتریان می‌توانند منوی رستوران را بر روی صفحه لمسی کیوسک مشاهده کنند و سفارش خود را ثبت کنند، سپس پرداخت را انجام دهند و سفارش خود را دریافت کنند.
مقاله مرتبط: نرم افزار نوبت دهی بیمارستان در کیوسک های لمسی
پیام بگذارید
تمام قسمتهای مشخص شده با ستاره (*) الزامی هستند